一、退換貨承諾
對于所售商品，99字畫網(wǎng)鄭重承諾（以簽收日期為準(zhǔn)）“7日鑒賞期，不滿意可退換”。
即商品及包裝沒有損壞，所售畫芯沒有裝裱，不影響本站進(jìn)行二次銷售，就可享受7日內(nèi)退換貨服務(wù)。
二、詳細(xì)說明
對于在99字畫網(wǎng)所購商品，非質(zhì)量問題只有滿足以下條件方可退換貨：
1）非質(zhì)量問題并在7天內(nèi)提出方可退換貨；
2）非質(zhì)量問題退換貨商品必須滿足以下三點(diǎn)退換貨條件：
A.保證商品未受污損，不影響本站進(jìn)行二次銷售；
B.保證所售畫芯沒有裝裱；
三、退換貨須知
1）退換貨前請務(wù)必先聯(lián)系99字畫網(wǎng)客服，說明退換貨原因，并核實(shí)是否符合退換貨條件；
2）如果商品存在質(zhì)量問題， 請務(wù)必提供質(zhì)量問題點(diǎn)圖片及相關(guān)文字說明，并與客服確認(rèn)；
3）如果該產(chǎn)品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質(zhì)原樣，如贈品不能退回，按照網(wǎng)上原售價格在退款中扣除（用積分換取的，在扣除相應(yīng)的積分后，產(chǎn)生的差價部分在退款中扣除）；
4）非質(zhì)量問題退換貨過程中，顧客在寄回商品時，請務(wù)必包裝完好，不影響商品進(jìn)行二次銷售。
5）如果由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的退換，運(yùn)費(fèi)由99字畫網(wǎng)承擔(dān)，由于尺寸、個人喜好等原因造成的退換貨，運(yùn)費(fèi)由客戶負(fù)責(zé)。
注：圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差，這不屬于質(zhì)量問題，一切以實(shí)物為準(zhǔn)。
四、 以下情況將不提供退換貨服務(wù)
1）任何不符合退換貨條件的商品；
2）任何非99字畫網(wǎng)出售的商品；
3）任何選擇購買鏡片和裱軸的字畫，非質(zhì)量問題不提供退換；
4）任何顧客自行裝裱的商品；
5）任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品；
6）積分、禮券等非現(xiàn)金的饋贈款項(xiàng)，在退換貨時不做退款處理， 只能返還原兌換積分，或補(bǔ)發(fā)禮券。
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